有车一族都会购买车险，对于新车来说哪些车险必须购买，哪些不需要很多人都不了解，当然对于车险投诉的事情也是不清楚，那么下面就为大家推荐《车险购买的必备技能 车险投诉打12378有用吗》，欢迎阅读。

车险购买的必备技能 车险投诉打12378有用吗

哪些车险必须买?

1、交强险

交钱险是国家强制要交的险种，保费标准由国家统一指定，一般5座车950元，7座车1100元。如果一年内没有出险，来年可以打折，最低7折。

交强险是赔给别人的，赔偿额度并不高，财产损失最高赔2千，人员伤残、死亡最高赔11万，现在人也贵，车也贵，仅有交强险是不够的，还得配置商业车险。

2、三者险

这个也是赔别人的，开着车子撞了人，导致别人伤残、死亡，或者财产损失(车子损坏)，三者险会进行赔付。三者险的保额有20万-100万不等。一般来说，如果在二三线城市，豪车不多的话，可以考虑买个50万保额的三者险;如果在一线城市，街上豪车多的，最好还是把保额买高一点，100万保额是起步。

3、车损险

车损险是保自己的爱车的，无论是小刮小蹭，还是严重损坏，都有保险公司兜底。需要注意的是，购买车损险要熟悉免责条款，免得拿不到赔偿，想要省心的话，可以买一个不计免赔险，有了这个车险就可以全陪，否则只会赔一部分(三者险也可以考虑不计免赔险)。

以下车险可以不买

1、盗抢险

盗抢险的性价比不高，没必要买。现在汽车被盗的概率很小了，有发动机防盗的车子，即使打开车门也没法把车开走。现在街上监控多，销赃也困难，偷车现象比较少。而且，盗抢险必须整辆车子被盗才会赔，丢个轮胎什么的，保险公司是不会搭理的，所以这个险种可以不买。

2、划痕险

目前的划痕险，2000元保额需要保费400元左右，5000元保额需要保费800元左右，保费相对昂鬼鬼。划痕险属于车损险的附加险，买了车损险才能买这个保险。

目前20万以下的车，处理划痕一般也就几百元。如果买划痕险，让保险公司报销，还不能享受下一年的保费优惠，相对不太划算。当然了，如果是豪车，划痕处理费用较高，车辆停放地也不安宁，这类车主可以考虑划痕险。

3、驾驶员意外险

没必要买，担心意外的话，直接买人身意外险。通过互联网渠道买性价比高的险种，一两百元保费，有几百万保额，比单独买驾驶员意外险划算得多，而且两者也不能叠加赔付，买了人身意外险就没必要买这个了。

4、其他附加险

其他险种还包括自燃险、玻璃险、发动机涉水损失险等等。这些可以根据自己的驾车习惯、车辆停放位置、爱车状况进行考虑。

车险投诉打12378有用吗

12378是专门的保险消费者投诉热线，主要是接受保险消费者的维权投诉，对消费者的投诉事项快速接收，快速专版、快速处理。因此若车主们若是遇到理赔纠纷，且投诉合理，拨打12378进行投诉是用的。保监会将会警告涉案保险公司责令整改，给出处理方案，若消费者满意保险公司给出的方案，可以继续投诉。

12378投诉热线的时间为每个工作日的上午9点到下午17点。如果拨打电话没有工作人员接听，可以多尝试几次，注意，非工作时间是没有人接听的。

12378投诉受理范围

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：

(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;

(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

以上就是关于车险购买的相关内容介绍，当然也可以了解到车险投诉的时候打12378是否有用，因为很多人对于12378的投诉范围还是不是很了解，希望这个能够有所帮助。