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保险3·15热线12378怎么奏效?

2020-03-14 1 分享到:

这是中国银行保险按进度管理委员会建立的,提供给银行保险消费者的投诉维权热线。

热线主要是为了解决保险消费者维权投诉问题,以及接受银行保险消费者对相关从业人员、单位等违法违规行为进行举报。

常见的保险销售纠纷、保险理赔纠纷等等问题都可以通过拨打热线解决,达到快速联系、快速转办、快速处理、快速反馈,妥善解决消费者的疑难。

12378处理流程大概需要5天-60天,处理完成会有及时的反馈。

一般来说,拨打12378维权是很直接妥当的做法,但万一出现“打不通”的情况,也不必慌!

这种情况是存在的,原因有以下几个:

1、12378热线是有服务时间的,服务时间为工作日9:00-17:00,非工作时间恕不接待。

2、遇到热线高峰时期,会出现占线情况。毕竟需要接待全国所有的银行保险消费者,工作量还是很大的。

遇到“打不通”的情况也不要心急,难题始终会解决,维权依然要进行。

如果是服务时间“打不通”,建议是耐心等等,多尝试几次。

如果是非服务时间“打不通”或者是多次尝试且情况紧急仍未联系上,那可以尝试下别的方法:

1、直接去当地银保监局维权。

2、致函和邮寄资料至消费者权益保护局总部。

整个维权过程中,可能会有保险公司、当地保监局约谈,不要怂。

每位银行保险消费者在面临不合理对待时,维权不手软,坚守你的阵地,不成功不撤诉!

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刘桂平

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某** 2017-11-15

每个月工资两万美元,社保是多少?我的合同中每个月的工资是20000美元。怎样才能算出社会保险?

你好,太平洋人寿的刘桂平建议咨询社保中心。  2017-11-16
周** 2017-11-15

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自2017年6月1日起,深圳市最低工资标准调整为2130元/月,有关社会保险最低缴费工资同步调整如下:一、养老保险、工伤保险及生育保险缴费基数为参保职工上月工资总额,但最低缴费基数不低于2130元/月;二、失业保险的缴费基数调整为2130元/月。注:缴费基数标准上限为本市上年度在岗职工月平均工资百分之三百的,下限为在市政府公布的最低工资标准。  2017-11-16
何** 2017-11-15

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我你好,我是太平洋人寿的刘桂平,可以拨打95511咨询。  2017-11-16

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